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寿保单售后服务指南

时间:05-03  来源:本站  作者:
  您可以委托销售人员或他人到公司客户服务中心办理客户信息变更

  您可以委托销售人员或他人到公司客户服务中心办理客户信息变更。委托他人办理时,请您填写《授权委托书》,并备齐上述所需资料,交给受托人。受托人凭授权委托书、本人身份证件及上述所需资料到公司客户服务中心办理有关手续。

  为保证我们与您的顺利联系,维护您的权益,请您在通讯地址或电话发生变更时,及时以电话或书面形式通知我们;否则,您可能无法收到我公司发送的重要通知。

  若您办理本项业务是在当期保费转账期间,该项变更将不能立即生效。新授权转账账号或撤销转账账号将自下一次保险费转账时发生效力,此前公司仍按原有授权账号划转续期保险费。

  按保险条款规定,若您未在保险合同宽限期(一般为60天)结束前足额交纳续期保险费,将导致保险合同效力中止(或称失效)。在合同失效期间发生的保险事故,公司不承担保险责任。保险合同失效两年内,您可以向公司申请复效。

  在办理保险合同复效时,请您在《个人保险合同变更申请书(非付费类)》《补充告知问卷》中如实、详细填写有关情况,我们需要重新核保,必要时请您进行体检或提供有关的就诊资料等文件。

  您可以委托销售人员或他人到我公司客户服务中心办理复效手续。委托他人办理时,请您填写《授权委托书》,并备齐上述所需资料,交给受托人。受托人凭授权委托书、本人身份证件及上述所需资料到我公司客户服务中心办理有关手续。

  投保人填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》,并持本人有效身份证件到客户服务中心办理;

  保险合同补发或换发需由投保人提出申请并办理,我公司原则上不受理委托。保险合同构件是指投保单影印件、批单、收据、现价表等保险合同的构成凭证。遗失的保险合同可能会被他人利用,造成您的损失。所以若您的保险合同不慎遗失,您应及时到我公司申请办理挂失补发手续;或者拨打我公司95519客服电话

  您既可以到您原来居住地的我公司分支机构申请办理保险关系转移,也可以在您新居住地的我公司分支机构申请办理。请您妥善保管我公司给您出具的《保险关系转移确认书(兼批单)》(客户联),以作为在转入地领取办理手续的凭证。

  您可以委托销售人员或他人到我公司客户服务中心办理保险关系转移手续。委托他人办理时,请您填写《授权委托书》,并备齐上述所需资料,交给受托人。受托人凭授权委托书、本人有效身份证件及上述所需资料到我公司客户服务中心办理有关手续。

  您可携带相关资料到公司客户服务中心办理,或通过中国人寿寿险APP(公司官网、APP)自助办理

  作为投保人,您需要填写《借款申请书》,并携带保险合同、本人有效身份证件,和本人银行卡到公司客户服务中心办理,或在开通相关权限后通过中国人寿寿险APP(公司官网、APP)自助办理;

  1您可携带相关资料到公司客户服务中心办理,或通过中国人寿寿险APP(公司官网、APP)自助办理

  仅对于有借款服务内容的保险合同,在保险合同有效期内,您可以以不超过申请借款时保险合同现金价值余额的一定比例(一般为80%)向公司申请借款。保险合同借款由投保人本人提出申请并办理,我公司原则上不受理委托。领取借款时,建议您选择银行转账方式并提供您本人的银行账户,以保证资金的安全性。借款时间一般不超过六个月,请您在借款到期之前及时还款。若您未及时偿还借款,所有借款利息将被并入原借款本金中,视同重新借款。累积到一定额度时将有可能致使您的保险合同效力中止。

  在保险合同有效期内,被保险人生存至保险期满或约定领取年龄、约定领取时间,我公司将按合同约定向生存金受益人(一般为被保险人)给付满期保险金或生存保险金。您可选择的领取方式有现金领取和银行转账领取,建议您选择银行转账领取,请同时提供本人银行账户复印件,以保证转账划款的准确性。您领取的生存金可留存在我公司,以复利方式累积生息。实际累积生息的年利率由本公司每年宣布。

  您可选择的领款方式有现金领取、银行转账领取,建议您选择银行转账方式领取。若您选择银行转账领取,请同时提供银行账户复印件,以保证转账划款的准确性。对于没有10年固定年金责任或有10年固定年金责任、但领取期限已超过10年的保险合同,每次领取养老年金时均需提供被保险人的生存证明。

  您可以选择的领取方式有:现金领取(可采取现金或银行转账方式)、累积生息、银行转账、抵交保费,若保险合同有约定的按照约定方式领取。建议您选择银行转账领取,请同时提供银行账户复印件,以保证转账划款的准确性。若您选择累积生息,红利将由我公司管理,并按我公司每年公布的利率,从应给付日起以条款规定方式计算利息。

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